便民短信服务106短信平台www.hslx.org
了 执行边检“便民短信”短信平台服务后，官兵天天经由过程短信平台向船方、代办署理、货主等相干服务对象发送营业解决情况、温馨提示、律例政策咨询、特殊节日祝愿等内容，并操纵此短信平台收受接管服务对象的回馈定见建议。

很快，“便民短信”就成了湛江港收支境船舶、代办署理及码头作业人员的动态指南。船舶进入锚地，船主的手机就会收到“提示短信”：“船主师长教师，迎接来到湛江港。边检官兵提示您，贵船可以如期靠泊，如需帮忙，请致电0759-2285109，或直接答复信息。”船舶解决收支境（港）、移泊、更换船员、上下人员等手续，直至分开口岸，边检“便民短信”全程跟踪。

“便民短信”不仅帮忙船舶节约名贵时候，便利作业人员，而且帮忙官兵实时领会码头动态和服务对象的需求，从而帮忙他们解决难题。

2012年3月，利比里亚籍“安详”轮正停靠在湛江港，船东跟该轮19名舵手在劳务关系发生矛盾，继而激发劳资胶葛。船东片面决定消除跟所有舵手的雇佣关系，并拒绝支付舵手2个月的薪酬共约12万美金。

该汽船长VALENZUELA在屡次与船东方面沟通未果的情况下，试着向边检“便民短信”答复了自己的难处。官兵经由过程短信平台得知情况后，迅速介入，积极调整。官兵与劳资双方屡次接触查询拜访、沟通调和、消弭误解，最终使舵手们与船东代表告竣一请安见，为舵手们成功追回被拖欠的12万美元工资，杜绝了一路可能因劳资胶葛致使的冲突事务。

事后，船主代表全船19名舵手来到湛江边检站，专程感激官兵：“我们就是想在回国前当面感激您们！否则我们还要为讨薪懊恼呢！目下当今我们可以安心的回家了！中国边检官员真棒！短信服务真好！”

据悉，自2011年7月推出“便民短信”以来，该站官兵共发出短信1960条，收回定见建议32条，调和处理各类胶葛18起，有用拉近官兵与服务对象的距离，小小短信在构建协调通顺口岸方面施展了大感