前卫短信平台畅通便民渠道 www.hslx.org
新闻速读 前卫街道在创新社会管理上推出了“居民短信服务平台”,该平台一并整合了过去街道内打电话、贴通告、亲自登门发通知等传统的沟通方式,起到了高效便民的作用。
打电话、贴通告、亲自登门发通知是社区与居民沟通的传统方式,2010年9月,前卫街道四个社区在此基础上率先推出一项便民利民新举措“居民短信服务平台”,社区依据信息化平台创新社会化服务,经过大半年实践,取得很好的成绩。www.hslx.org 短信群发 短信平台 106短信
前卫街道办事处红庙社区党总支副书记陶斯贤,每天到办公室的第一件事就是打开“居民短信平台”,通过短信与居民进行沟通,红庙社区辖区虽然有3个居民小组,2360名常住和流动住户,但由于城中村改造重建,社区仅有1个居民小组的人回到重建安置房,其余大部分都在外“漂泊”等待回迁,最远的居民还搬到富民亲戚家。原本居住聚集的居民平时通知什么事情,一早上的时间就能全部通知完,但自从城中村改造后,居民们全部分散在各个地方,遇上什么事情,难找到人不说,社区还得提前三天打电话挨个通知,一天的工作时间几乎全在打电话,遇上电话打不通的回到家后还得惦记着怎么才能通知到他们。
“尽管现在居民分散在昆明各个角落,但不能因为大家分散居住,就不管理了啊,反而在此期间我们更要管理好居民,为他们提供更便捷的服务。”红庙社区党总支副书记陶斯贤说。在前卫街道办事处支持下,社区开始尝试使用“居民短信服务平台”。“我们这样的社区,如果像其他社区那样建立网站,对于不会使用电脑的老年人,很多事情依旧不能通知到,但手机人人都有,把通知以短信的方式告知居民,既不会打扰居民,又不让居民错过每个信息。社区工作人员只要在网上编辑好要传达的内容,发个信息,大家就能在第一时间知晓社区所要传达的信息,即使居民有多忙也不会错过。”陶斯贤副书记说。在红庙社区“居民短信服务平台”软件上,包括居民代表、党员、社区干部、小组干部等176个电话号码。“使用短信平台后,现在社区召集党员开会、学习,以前只有100多名党员能到会,但现在130名党员几乎能全部到会,短信通知还是起到不小的作用。”陶斯贤说。
社区短信服务平台开通后,居民只要打开手机便可免费接收到社区发送的各类政策、通知、节日问候,足不出户便可知晓身边发生的事,与此同时,居民也可以通过短信服务平台与社区干部进行短信互动,为社区工作建言献策,更大程度地参与社区建设。目前,前卫街道办事处辖区的四个社区都已经全面使用短信平台,经过半年实践,博得居民一致好评 。
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