南岳地税短信平台给力服务内涵www.hslx.org
南岳地税与电信公司合作建立了“税企通”短信平台，定期向纳税人发送最新政策、廉政短信、温馨提示等，发起税务政策宣传活动逾10次，利用电子邮箱、短信平台、培训辅导等多种方式为纳税人解难答疑。并通过信件或下户等形式发放了廉政监督卡、税企联系卡、纳税人权利与义务书，增进了征纳双方的互相理解和信任，有效拉近了征纳距离，实现“零距离”。
　　
　　通过在大厅设立了咨询窗口、廉政监督台、意见薄，为纳税人免费提供饮用水和纸、笔、胶水等。实行导税服务、首问负责制、限时服务、全程服务、提醒服务、预约服务、延时服务、午间值班，同时开辟绿色通道、投诉服务通道等，为纳税人提供方便、快捷的办税服务，实现“零投诉”。
　　
　　充分利用省级数据大集中系统，在数据采集、录入、比对、使用等方面实行“零差错”要求，将责任具体到个人，确保了基础数据准确、资料完备，形成了一个多税种、多层次、多环节的税源监控网络，为组织收入工作提供了强大的科技支撑，实现“零差错”。
　　
　　重新划分服务大厅功能区域、推行“一窗式”服务。精简办事程序，整合涉税事项审批流程，减少表证单书；积极推行上门服务、提醒服务、延伸服务等便民服务举措，对全区年纳税额在50万元以上的34户企业和10个重点工程项目进行了走访，对弱势群体实行贴心服务，减免税80多万元，对一般纳税户实行“一窗式”服务，对重点税源大户和重点工程项目实行全程跟踪服务实现“零障碍”。

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春运政窗口是蕲春运管所在行政服务中心对外服务的一个窗口。在大厅一隅的“小窗口”，起着“大服务”的作用，展现了新时期运管人员为人民群众服务的精神风范，树立了政府工作人员的良好社会形象。多年来，他们始终坚持“以人为本”的服务理念，按照“便民、规范、廉洁、高效”的原则，大力推行多项便民服务措施，简化办事程序，优化服务环境，提高办事效能，为运输企业、经营业户提供“一站式”全方位服务，深受人民群众和经营业主的好评。
创新服务方式。创新“服务零距离”理念，多宣传，多沟通，不让办事群众在我这里受到冷落，不要因为自己原因让事情得不到办理。推广“短信服务”、“电话服务”“延时服务”、“跟踪服务”，坚持把事情办成，把好事办好。上半年，“窗口”发放宣传法律法规手册1800余本，受理许可事件1200余起，办理道路运输证件2300余件（套），借助短信平台发短信8600余条，协助发放燃油补贴640万元，无一差错；六是强化廉洁自律意识。制定监督制约和举报投诉制度，要求业务服务大厅窗口工作人员严格遵守廉政建设的各项规定，清正廉洁，坚决杜绝以权谋私和吃拿卡要行为的发生；七是严格责任追究。业务服务大厅服务窗口人员因服务态度不好引起群众投诉的将严格执行“交通行政执法人员行为准则”，并与评先考评挂钩。情节严重，影响不良的要依纪予以处理。  www.hslx.org  短信平台  短信群发代理    106短信群发